Regulamin salonu
Wrocław ul. Braniborska 10G/31
- Salon świadczy usługi z zakresu stylizacji paznokci, zabiegów pielęgnacyjnych, stylizacji brwi i rzęs oraz medycyny estetycznej zgodnie z obowiązującymi standardami i normami higieny.
- Korzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Regulamin dostępny jest w salonie, stronie internetowej, booksy.com oraz social mediach.
- Wizyty można umówić osobiście, telefonicznie lub online przez portal rezerwacyjny.
- W celu umówienia wizyty wymagane jest podanie rzeczywistego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu.
- W przypadku nowych klientów może być wymagana przedpłata lub kaucja.
- Odwoływanie wizyty powinno odbyć się na conajmiej 72H przed planowanym rozpoczęciem zabiegu.
- W przypadku nieodwołania wizyty w terminie salon ma prawo pobrać opłatę wysokości 50% ceny usługi.
- Trzykrotne niewstawienie się na planowaną wizytę skutkować będzie brakiem możliwości dokonania rezerwacji lub wymagana będzie bezzwrotna opłata z góry za kolejną, planowaną usługę.
- Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem usługi o ile jest to możliwe lub jej anulowaniem, jeśli harmonogram pracy na to nie pozwala.
- Salon nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki zabiegu wynikające z zatajenia informacji zdrowotnych przez klienta.
- Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w gabinecie.
- Przez zabiegiem klient może zostać poproszony o podpisanie zgody na wykonanie usługi.
- W salonie obowiązuje całkowity zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz innych używek.
- Klient zobowiązany jest powiadomić osobę wykonującą zabieg o alergiach, chorobach skóry, infekcjach, przeciwwskazaniach medycznych, ciąży, przyjmowanych lekach oraz innych zabiegach kosmetologicznych, które mogą wpłynąć na efekt usługi.
- Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z zabiegów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- W przypadku braku płatności za usługę salon ma prawo odmówić wszelakich wizyt oraz zgłosić zaistniałą sytuację służbom porządkowym.
- Salon otrzymuje płatności gotówką, bezgotówkową formą płatności- BLIK na numer telefonu gabinetu oraz voucherami podarunkowymi.
- Aktualny cennik usług jest dostępny na portalu perface.booksy.com i może ulec zmianie.
- Z cen promocyjnych na usługi skorzystać można jedynie poprzez rezerwację usługi przez platformę rezerwacyjną booksy.com
- Czas wykorzystania vouchera podarunkowego wynosi 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlega wymianie na gotówkę.
- Klient ma prawo do reklamacji w ciągu 6 dni od wykonanej usługi, późniejsze zgłoszenia nie będą rozpatrywane.
- Reklamacje mogą obejmować poprawę wykonanej usługi lub wykonanie jej ponownie.
Wieruszów, ul. Aleja Solidarności
1.Zakres usług
Salon świadczy usługi z zakresu depilacji laserowej oraz kosmetologii estetycznej zgodnie z obowiązującymi standardami medycznymi, normami higieny i zasadami bezpieczeństwa.
2.Akceptacja regulaminu
Korzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin dostępny jest w salonie, na stronie internetowej, w aplikacji rezerwacyjnej oraz w mediach społecznościowych salonu.
3.Rezerwacja wizyt
Wizyty można umówić osobiście, telefonicznie lub online przez portal rezerwacyjny. W celu umówienia wizyty wymagane jest podanie rzeczywistego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu. W przypadku nowych klientów salon może wymagać przedpłaty lub kaucji.
4.Odwoływanie wizyt i spóźnienia
Odwoływanie wizyty powinno nastąpić co najmniej 72 godziny przed planowanym zabiegiem. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie salon ma prawo pobrać opłatę w wysokości 50% ceny usługi. Trzykrotne niepojawienie się na wizycie skutkuje koniecznością dokonania bezzwrotnej przedpłaty za kolejną usługę lub odmową rezerwacji. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem usługi albo jej anulowaniem, jeśli harmonogram pracy na to nie pozwala.
5. Zasady bezpieczeństwa i przeciwwskazania
Przed każdym zabiegiem przeprowadzany jest wywiad medyczny i wypełniana jest karta klienta. Klient zobowiązany jest poinformować osobę wykonującą zabieg o: chorobach, infekcjach, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży, karmieniu piersią oraz innych przeciwwskazaniach medycznych. W przypadku zatajenia informacji salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki zabiegu. Osoba wykonująca zabieg ma prawo odmówić jego wykonania, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne. Karty zabiegowe traktowane są jako dokumentacja wewnętrzna zawierająca dane osobowe i dane wrażliwe, podlegają RODO i są przechowywane przez okres 5 lat.
6. Depilacja laserowa – serie zabiegowe
Skuteczność depilacji laserowej wymaga wykonania serii zabiegów. Liczba zabiegów zależy od obszaru zabiegowego, indywidualnych predyspozycji oraz intensywności wzrostu włosa. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zalecanych odstępów między zabiegami, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla osiągnięcia oczekiwanych efektów. Nieregularne wykonywanie zabiegów może obniżyć skuteczność terapii i wydłużyć proces. Efekty zabiegów wykonywanych w salonie zależą od wielu czynników indywidualnych, takich jak: predyspozycje organizmu, stan zdrowia, gospodarka hormonalna, styl życia czy stosowanie się do zaleceń pozabiegowych. Salon nie gwarantuje uzyskania identycznych rezultatów u wszystkich klientów. Brak oczekiwanych efektów zabiegowych nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów poniesionych przez klienta.
7.Zgody i dokumentacja
Przed zabiegami depilacji laserowej i zabiegami estetycznymi klient zobowiązany jest podpisać zgodę na wykonanie usługi oraz oświadczenie o stanie zdrowia. Zabiegi mogą być wykonywane wyłącznie u osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą skorzystać z usług wyłącznie po przedstawieniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
8.Płatności i vouchery
Salon przyjmuje płatności gotówką, przelewem natychmiastowym, BLIK-iem oraz voucherami podarunkowymi. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej i w aplikacji rezerwacyjnej; ceny mogą ulec zmianie. Czas realizacji voucherów wynosi 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlega wymianie na gotówkę.
9.Zasady w salonie
W salonie obowiązuje całkowity zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz innych używek. Zabiegi wykonywane są wyłącznie dla osoby zapisanej – nie ma możliwości przychodzenia z osobami towarzyszącymi (w tym dziećmi i zwierzętami). Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie gabinetu.
10.Reklamacje
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 6 dni od wykonanej usługi. W przypadku zabiegów kosmetologii estetycznej reklamacje są rozpatrywane po pełnym okresie wygojenia wskazanym w karcie przedzabiegowej. Reklamacje mogą obejmować poprawę wykonanej usługi lub jej ponowne wykonanie.
11.Odmowa wykonania usług
W przypadku braku płatności salon ma prawo odmówić wykonania kolejnych usług i dochodzić należności prawnych. Personel ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku niestosownego zachowania klienta lub naruszenia regulaminu.
Pozostańmy razem
Zostaw nam swój mail!